Правила предоставления платных медицинских услуг

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила предоставления платных медицинских услуг (далее — Правила) определяют общие условия оказания платных медицинских услуг в ООО «Эталон Здоровья» (далее — Исполнитель) и разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.2. Настоящие Правила подготовлены в соответствии с:

Гражданским кодексом Российской Федерации
Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, действующими на дату оказания медицинской помощи
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации

1.3. Настоящие Правила являются локальным документом Исполнителя и размещаются на официальном сайте медицинской организации в целях ознакомления пациентов с общими условиями оказания платных медицинских услуг.

1.4. Настоящие Правила применяются совместно с:

Публичной офертой о заключении договора на оказание платных медицинских услуг
Правилами внутреннего распорядка для пациентов
Политикой обработки персональных данных
Согласием на обработку персональных данных
иными локальными документами Исполнителя

В случае противоречия между настоящими Правилами и Публичной офертой в части регулирования договорных отношений применяются положения Публичной оферты.

1.5. Платные медицинские услуги оказываются Исполнителем на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности.

Сведения о лицензии размещаются:

на официальном сайте Исполнителя
на информационном стенде медицинской организации
в Едином реестре лицензий

1.6. Медицинская помощь оказывается квалифицированными медицинскими работниками в соответствии с лицензией, порядками оказания медицинской помощи, клиническими рекомендациями, стандартами медицинской помощи (при их применимости) и медицинскими показаниями.

1.7. Настоящие Правила регулируют общие вопросы организации оказания платных медицинских услуг.

Порядок заключения договора, записи на прием, оплаты медицинских услуг, отказа от медицинских услуг, возврата денежных средств, права и обязанности сторон, ответственность сторон и иные условия взаимодействия между Исполнителем и Пациентом определяются Публичной офертой, размещенной на официальном сайте Исполнителя.

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

2.1. Исполнитель оказывает платные медицинские услуги в соответствии с лицензией на осуществление медицинской деятельности и утвержденным перечнем оказываемых медицинских услуг.

2.2. Медицинские услуги предоставляются в амбулаторных условиях по адресу осуществления медицинской деятельности, указанному в лицензии Исполнителя.

2.3. Медицинские услуги оказываются после оформления медицинской документации, получения необходимых информированных добровольных согласий (при необходимости) и заключения договора в порядке, предусмотренном Публичной офертой.

2.4. До начала оказания медицинской услуги Пациенту предоставляется необходимая и достоверная информация о медицинской организации, медицинских работниках, стоимости медицинских услуг, возможных рисках и предполагаемых результатах медицинского вмешательства в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

2.5. Объем, методы, последовательность и тактика оказания медицинской помощи определяются лечащим врачом с учетом состояния здоровья Пациента, медицинских показаний, противопоказаний и требований действующего законодательства.

2.6. Исполнитель оказывает медицинские услуги исключительно в пределах видов медицинской деятельности, предусмотренных действующей лицензией.

3. ИНФОРМИРОВАНИЕ ПАЦИЕНТОВ

3.1. До заключения договора и начала оказания платных медицинских услуг Исполнитель предоставляет Пациенту необходимую, достоверную и доступную информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора медицинской организации, медицинской услуги и медицинского работника.

3.2. На официальном сайте Исполнителя и в медицинской организации размещается информация, предусмотренная законодательством Российской Федерации, в том числе:

сведения о медицинской организации
сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности
перечень оказываемых медицинских услуг
действующий прейскурант медицинских услуг
сведения о медицинских работниках, уровне их образования и квалификации
режим работы медицинской организации и график приема специалистов
сведения о возможности получения бесплатной медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий
сведения о контролирующих и надзорных органах
локальные документы, обязательные к размещению на официальном сайте

3.3. До начала оказания медицинской помощи Пациенту предоставляется информация:

о предполагаемом объеме медицинского вмешательства
о целях и методах диагностики и лечения
о возможных рисках
о возможных осложнениях
об ожидаемых результатах лечения
о необходимости соблюдения рекомендаций медицинского работника

3.4. Медицинский работник предоставляет Пациенту разъяснения по вопросам, связанным с состоянием здоровья, планируемым медицинским вмешательством и особенностями оказания медицинской помощи в пределах своей компетенции.

3.5. По запросу Пациента Исполнитель предоставляет документы и сведения в порядке и объеме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. КАЧЕСТВО И БЕЗОПАСНОСТЬ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

4.1. Исполнитель оказывает медицинские услуги в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, лицензией на осуществление медицинской деятельности, порядками оказания медицинской помощи, клиническими рекомендациями и стандартами медицинской помощи (при их применимости).

4.2. Медицинская помощь оказывается медицинскими работниками, имеющими соответствующее образование, квалификацию и право на осуществление медицинской деятельности.

4.3. При оказании медицинской помощи используются медицинские изделия и лекарственные препараты, разрешенные к применению на территории Российской Федерации.

4.4. Объем медицинской помощи определяется лечащим врачом индивидуально с учетом состояния здоровья Пациента, медицинских показаний, противопоказаний и клинической ситуации.

4.5. Исполнитель обеспечивает соблюдение врачебной тайны, требований законодательства о персональных данных, санитарно-эпидемиологических требований и иных обязательных требований законодательства Российской Федерации.

4.6. При оказании медицинской помощи Исполнитель руководствуется принципами безопасности пациента, уважения его прав и законных интересов, а также соблюдения медицинской этики.

5. ПОЛУЧЕНИЕ БЕСПЛАТНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

5.1. ООО «Эталон Здоровья» оказывает медицинские услуги на платной основе.

5.2. Медицинская организация не участвует в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и не оказывает медицинскую помощь в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС).

5.3. Пациент вправе получить бесплатную медицинскую помощь в медицинских организациях, участвующих в реализации Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящие Правила вступают в силу с момента их утверждения и размещения на официальном сайте Исполнителя.

6.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящие Правила в связи с изменением законодательства Российской Федерации, организационной структуры медицинской организации или порядка оказания медицинских услуг.

Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения на официальном сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

6.3. Во всем, что не урегулировано настоящими Правилами, Исполнитель и Пациент руководствуются:

законодательством Российской Федерации
Публичной офертой о заключении договора на оказание платных медицинских услуг
иными локальными документами Исполнителя

6.4. Настоящие Правила являются открытым документом и размещаются на официальном сайте ООО «Эталон Здоровья» в разделе «Пациенту».